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Garantía/Servicio postventa

Condiciones de Garantía: ELECTROLUX HOME PRODUCTS ESPAÑA, S.A.

garantiza al usuario del aparato cuyos datos de identificación figuran en el presente

documento, durante el plazo de dos (2) años desde la fecha de su entrega, la reparación

totalmente gratuita de las averías que experimente el aparato, incluyendo la presente

garantía tanto el coste de las piezas de recambio como el de la mano de obra y, en su

caso, el del desplazamiento del personal técnico del Servicio Oficial de la Marca al

domicilio del usuario.

En el supuesto de que el producto, por su tamaño y movilidad, fuera susceptible de ser

trasportado por el usuario al Taller Oficial de la Marca, éste quedará liberado de la

obligación de trasladar su personal técnico al domicilio del usuario.

Para hacer uso del derecho de garantía aquí reconocido, será requisito necesario que el

aparato se destine al uso privado. También será necesario presentar al personal técnico

de la marca, antes de su intervención, la factura o tique de compra del aparato o el

albarán de entrega correspondiente si éste fuera posterior, en unión del presente documento.

Exclusiones: La presente garantía no cubre la instalación, nivelación, instrucciones de

uso del aparato ni sustitución de lámparas. No quedan cubiertas por esta garantía y por

tanto la misma quedará sin efecto en los casos de averías producidas como consecuencia

de:

- Fuerza mayor (fenómenos atmosféricos, geológicos, etc.)

- Uso inadecuado o no acorde con las instrucciones del fabricante.

- Falta de mantenimiento y limpieza: filtros con objetos tales como botones, monedas,

etc; condensadores con polvo, pelusa u otros elementos que impidan la libre circulación

del aire; cubetas de detergente con residuos, etc.

- Uso de productos de limpieza abrasivos que causen daños en chapa, pintura y plásticos.

- La rotura accidental de componentes de plástico y vidrio.

- La instalación y/o conexión incorrectas o no reglamentarias (voltaje, presión de gas o

agua, conexión eléctrica o hidráulica no adecuadas).

- Los daños estéticos no denunciados en el momento de la entrega.

La garantía no tendrá efecto en caso de manipulación de la placa de características del

aparato o de los datos que figuren en la factura, tique de compra o albarán de entrega de

aquél o de los consignados en este documento. Tampoco producirá efecto si se produjesen

intervenciones de personal técnico no autorizado o no perteneciente al Servicio Oficial de

la marca.

Se informa al usuario que, además de la garantía reconocida en este documento, tiene la

protección que le concede la Ley 23/2003, de 10 de julio, respecto de la exigencia de que

el bien adquirido sea conforme con el contrato de compraventa, pudiendo reclamar al

vendedor, en caso de disconformidad, por las faltas que se pongan de manifiesto en el

plazo de dos (2) años desde la entrega. En ese supuesto, tendrá derecho a solicitar la

reparación gratuita del bien o a la sustitución de éste, salvo que una de esas opciones

resulte imposible o desproporcionada.

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